Близько 10 000 модераторів Tik-Tok зробили колективний позов проти платформи для обміну відео через умови праці, що шкодять психіці. Згідно з позовом, вони кожен день дивляться відео з дитячою порнографією, зґвалтуваннями та каліцтвом тварин.
Близько 10 000 модераторів Tik-Tok зробили колективний позов проти платформи для обміну відео через умови праці, що шкодять психіці. Згідно з позовом, вони кожен день дивляться відео з дитячою порнографією, зґвалтуваннями та каліцтвом тварин.
Модератор контенту Кенді Фрейзер каже, що вона бачила канібалізм, розтрощені голови, стрілянину в школах, самогубства і навіть смертельне падіння з будівлі разом із аудіо. І від цього нікуди не втекти, стверджує Фрейзер.
Згідно зі скаргою, TikTok вимагає від модераторів працювати в шаленому темпі, переглядаючи сотню відео за 12-годинну зміну з лише годиною перерви на обід і двома 15-хвилинними перервами.
«Через величезний обсяг контенту модераторам контенту дозволяється не більше 25 секунд на відео і одночасно переглядати від трьох до десяти відео одночасно», — йдеться у скарзі її адвокатів.
TikTok заявив, що не коментує поточні судові процеси, але прагне «сприяти дбайливому робочому середовищу для наших співробітників і підрядників».
Згідно зі скаргою, TikTok був членом групи соціальних медіа-компаній, включаючи Facebook і YouTube, які розробили рекомендації, які допоможуть модераторам впоратися з зображеннями жорстокого поводження з дітьми, які робота вимагала від них.
Наприклад, модератори Facebook отримають 52 мільйони доларів за отриману шкоду психічному здоров’ю. Але TikTok не зміг реалізувати рекомендації, які включають надання психологічної підтримки та обмеження змін до чотирьох годин, згідно з позовом. Фрейзер, яка живе в Лас-Вегасі, сказала, що страждає на посттравматичний стресовий розлад через усі тривожні відео, які їй довелося дивитися.
«Позивач має проблеми зі сном, а коли вона спить, їй сняться жахливі кошмари», – йдеться у скарзі. Фрейзер просить компенсацію за психологічні травми та ухвалу суду, яка вимагає від компанії створити медичний фонд для модераторів.
