Обслуговування іншою мовою можливе лише на персональне прохання клієнта
З 16 січня 2021 року набирає чинності положення статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», відповідно до якої всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою, повідомляє сайт «Діло» цитуючи уповноваженого із захисту державної мови Тараса Кременя.
З наступного року мова обслуговування споживачів буде виключно українська. Обслуговування державною буде проводитись у супермаркетах, інтернет-магазинах, кав’ярнях, банках, АЗС, аптеках, бібліотеках, а також в інших громадських закладах належних до сфери послуг.
Лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою.
У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою, Тарас Кремінь радить звертатися до Уповноваженого із захисту державної мови.
